E.A.R. Telemetry oferă module radio de joasă latență, senzori RF și gateway-uri industriale pentru rețele M2M, destinate automatizărilor și monitorizării de la distanță în spații de producție complexe. Serviciile includ configurarea, integrarea și suportul tehnic pentru echipamentele livrate, conform specificațiilor tehnice agreate în momentul comenzii.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare, să nu utilizeze echipamentele în afara parametrilor tehnici specificați și să nu încerce modificarea neautorizată a firmware-ului sau a componentelor hardware. Orice utilizare în scopuri ilegale sau care depășește limitele de operare documentate atrage răspunderea exclusivă a utilizatorului.

E.A.R. Telemetry se angajează să livreze produsele conform specificațiilor tehnice publicate, să asigure actualizări de firmware pentru corectarea erorilor critice pe durata garanției și să ofere suport tehnic prin canalele de contact indicate. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice fără notificare prealabilă, cu condiția ca modificările să nu afecteze funcționalitatea de bază a produselor deja livrate.

E.A.R. Telemetry nu poate fi considerată responsabilă pentru daune indirecte, pierderi de date sau întreruperi de producție cauzate de defecțiuni ale echipamentelor, cu excepția cazurilor de neglijență gravă dovedită. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație este limitată la valoarea facturată a produsului implicat. Utilizatorul este responsabil pentru implementarea măsurilor de redundanță adecvate în sistemele critice.

Garanția legală este de 24 de luni de la data livrării și acoperă defectele de material sau de fabricație. Nu sunt acoperite defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, supratensiuni, descărcări electrostatice sau intervenții neautorizate. Returnarea produselor se face în termen de 14 zile de la livrare, în ambalajul original și fără semne de utilizare, contra cost pentru transportul de retur.

E.A.R. Telemetry poate suspenda sau înceta accesul la platformă în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv utilizarea echipamentelor în scopuri ilegale sau tentativa de compromitere a securității rețelei. Utilizatorul poate solicita încetarea contractului în orice moment, cu condiția returnării integrale a echipamentelor și achitării serviciilor deja prestate.

Prezentele condiții pot fi actualizate periodic, iar utilizatorii vor fi notificați prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării platformei după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni. Versiunea curentă este disponibilă la cerere la adresa de contact.

Pentru întrebări legate de acești termeni, puteți contacta echipa juridică la adresa Splaiul Cireșilor 5B, prin telefon la 0249088757 sau prin email la info@earradio.com. Răspundem în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării.